Coaching中的版本思维


你是否在工作中遇到过以下场景:

  • A 同学在做一个方案设计,针对方案中的某些部分。A 同学纯凭口述向你讲述了下他面临的困境,并向你请教“我这样做对不对?”

  • B 同学是一个新手,在负责实现 XXX 功能。该功能的目标比较明确,但是具体实现有一定的探索性。 B 同学会向你确认“我是不是该这么做?”

此时,作为团队 Leader 或者导师的你,应该正面回答他“对还是不对”、“应该还是不应该” 么?

初出茅庐时,我也遇到过类似的问题,一般都会依据自己的经验给予解答,殊不知大错特错。每一次的解答都像给对方的习惯打了一剂增强针,引来对方后续源源不断的问题。

为什么会有源源不断的问题?

  • 你的答案终止了他的思考,使其不能更进一步,能力原地打转
  • 你的结论如果与其不同,可能会伤害其自信。以后遇到类似的问题,他将再次问你。
  • 探索性的问题,他几乎不可能提供全部的Context,你根据描述产出的结论可能会是错的
  • 限于其能力,其描述与实际产出可能有出入,不适合根据描述作出结论
  • 可能会因为权威的因素,附和或顺从你的结论
  • 无论结论对错,你都将负责结果,责任感缺位可能会降低其积极性

Coaching 的时候,会遇到有些同学或是“不敢拍板”;或是”相信权威“;或是”想走捷径“;或是”喜欢拍脑袋“,使用口头的描述来征求建议。让我意识到所有的建议,应该建立在“完整”的、“可版本管理”的产出物之上。

  1. 该产出物可以是:
  1. 设计文档

  2. 代码

  3. 步骤清单

  1. 完整意味着,“建议”只能用来改良产出物,而不是用来完善或成为产出物的一部分。

只有如此,“建议”的才能产出一个新的版本。提问者可以根据两个版本的 diff,理解发生了什么,进行自我纠偏和总结。

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